Ваш город: Новосибирск

Наш оператор позвонит Вам и проконсультирует по всем вопросам.
Имя:
Телефон:
Captcha
Текст картинки:


Extra

Арбитраж сайта

Арбитраж — это защита интересов сторон сделки в спорных ситуациях.


С момента размещения лота или заявки и до поставки товара покупателю, система выступает арбитром сделки с целью защиты интересов сторон в спорных ситуациях.


Случаи обращения в арбитраж

По запросу стороны сделки:

1. Покупатель или поставщик отказывается от заключения сделки после фиксации в системе 1-го этапа (подтверждение договоренностей).

2. заявленное покупателем описание лота не соответствует действительности.

3. товар, поставленный покупателю, не соответствует требованиям, утвержденным в заявке (лоте).

4. иные причины


Автоматически:

5. Покупатель в течение 3-х дней не выбрал победителя торгов, в результате которых ему была предложена цена, равная или ниже оптимальной.

6. поставщик-победитель торгов не подтвердил намерение заключить сделку в течение 24 часов.

7. покупатель или поставщик не зафиксировал(-и) итоги сделки в установленный срок.


Санкции системы, применяемые к виновной стороне

1. Понижение репутации покупателя или рейтинга поставщика.

2. обязательное внесение залогового депозита для дальнейшего участия в системе.

3. временное отключение от системы.

4. блокировка аккаунта.


Арбитраж принимает решение на основании правил и оферты сервиса, а также фактов и обстоятельств, связанных с данной ситуацией. Арбитраж выносит решение не позднее 3-х дней с момента получения всей необходимой информации от сторон. Исполнение решений арбитража является обязательным.